店员在医保管理中的角色，是‘助手’还是‘障碍’？
在医院的医保管理中，店员作为直接面对患者的服务人员，其角色和态度对医保流程的顺畅进行至关重要，在实际操作中，我们常会遇到店员对医保政策理解不深、操作不当等问题，这无疑成为了医保管理的“隐形障碍”。店员应成为医保政策的“宣传员”，他们需准确理...
店员角色障碍
店员在医保管理中的角色，是‘助手’还是‘障碍’？
在医院的医保管理中，店员作为直接面对患者的服务人员，其角色定位至关重要，他们不仅是患者咨询的“第一窗口”，也是医院与患者之间沟通的桥梁，在实际操作中，店员有时会成为医保管理的“障碍”。当店员对医保政策理解不深或执行不当，可能导致患者无法正确...