在医院的日常管理中，抱枕往往被视为患者的“小确幸”，为候诊区、休息室等公共区域增添了温馨与舒适，从医保管理的角度来看，抱枕的引入也带来了一系列值得探讨的问题。
抱枕作为医院提供的非医疗性服务，可以视为对患者的关怀与福利，有助于提升患者满意度和就医体验，特别是在漫长的等待过程中，一个柔软的抱枕能给予患者心理上的慰藉，缓解其紧张情绪，从这个角度看，抱枕的投入是医院人性化服务的一部分，体现了医院对患者的细致关怀。
但另一方面，如果抱枕管理不当，也可能成为医保资金滥用的温床，若抱枕采购、使用及维护的流程不够透明，或存在滥用情况，如患者将抱枕带回家中或作为个人物品使用，都可能造成医保资金的非必要消耗，若抱枕的清洁与消毒不到位，还可能引发交叉感染的风险，影响患者健康。
在医保管理中，对抱枕的引入与使用需进行细致的规划与监管，医院应建立明确的抱枕管理制度，包括采购、使用、维护及回收等环节的规范操作，确保其既能为患者带来便利与舒适，又不至于造成医保资金的浪费与安全隐患，抱枕才能在医保管理中发挥其应有的“软”作用。
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抱枕虽软，非医保之实，福利与滥用界限明晰：需合理界定其管理角色。
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