在镇江的医保管理体系中，基层医疗机构如社区卫生服务中心和乡镇卫生院承担着重要的健康守门人角色，为了提升服务效率与患者满意度，优化报销流程显得尤为重要，针对此，可采取以下措施：
1、推广电子病历与在线支付：利用信息技术，实现电子病历的互认与共享，减少纸质材料提交；推广在线支付功能，方便患者直接结算，减少窗口排队时间。
2、简化报销申请手续：对常见病、慢性病等常见报销项目，可进一步简化申请流程，如设置自动结算机制，患者只需支付自费部分，其余由医保系统直接与医院结算。
3、加强医保政策宣传与培训：定期为基层医护人员与患者举办医保政策宣讲会，确保双方都能准确理解政策内容，减少因信息不对称导致的误解与纠纷。
4、建立快速反馈机制：设立专门的医保服务热线与投诉渠道，及时解决患者在报销过程中遇到的问题，提升患者满意度与信任度。
通过这些措施，镇江的基层医疗机构将能更高效地服务于广大居民，实现医保资源的优化配置与高效利用。
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优化镇江医保基层报销流程，需简化手续、提高效率与透明度。
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